-Disponibilidad, Como Comprar:

• Tu Tienda Erótica y Sex Shop  EGOLALA EROTECA VALENCIA, realizará todo lo posible por complacer a todos sus clientes.En consecuencia, en cualquier demanda de sus productos Eróticos y ayudar a Como Comprar.
• En caso de indisponibilidad del producto Erótico requerido. Se ayudará avisando al cliente por correo electrónico y/o Telf., que ha realizado realizado el pedido. Con lo cual, se informará de diferentes Opciones de compra… o si así lo desea, de anulación de éste.
• A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente, dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Igualmente, estos plazos de nuevo, se precisarán en la cláusula “Entrega”.

-Pago:

• Pago con tarjeta:
  El Reglamento de Como Comprar se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
  En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de dicha anulación.
• Paypal (RECOMENDADO).
  En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con paypal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía.
  Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.
• Transferencia bancaria (solo bajo circunstancias especiales, consultar en tienda).
  Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.
  El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente.
  Para realizar el pago de una factura ha de constar:
  – Número de factura.
  – Nombre de la persona que lo ingresa.
  Debe ir dirigido a EGOLALA EROTECA VALENCIA en el numero de cuenta proporcionado por la empresa.
  Enviar el comprobante de ingreso al correo: eroteca@egolalavalencia.com enviando en el asunto comprobante de ingreso.

-Seguridad:

«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

«La pornografía infantil, violencia / odio y la violencia sexual extrema».

Para su seguridad Tu Tienda Erótica y Sex Shop  EGOLALA EROTECA VALENCIA ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que la Tienda Erótica EGOLALA EROTECA VALENCIA no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

-Entrega:

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en tu Tienda Erótica y Sex Shop  EGOLALA EROTECA VALENCIA, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

EGOLALA EROTECA VALENCIA pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.

EGOLALA EROTECA VALENCIA informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a tu Tienda Erótica y Sex Shop EGOLALA EROTECA VALENCIA por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de www.egolalavalencia.com.

-Devolución:

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. La Tienda Erótica EGOLALA EROTECA VALENCIA contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los Gastos de Devolución, correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días a partir de la recepción de las mercancías por parte de la Tienda Erótica EGOLALA EROTECA VALENCIA.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron objeto de uso.

En ningún caso se admitirá la devolución del dinero, en juguetes eróticos (vibradores, consoladores, estimuladores, plug, etc..), ni en lencería íntima salvo por defecto del propio producto erótico. En el cual, se le haría un cambio del mismo artículo comprado.

El cliente se comprometerá después de la compra, en probar el funcionamiento y carga del artículo. Cubriendo el proveedor el artículo en un plazo de hasta 6 meses, desde la fecha de su compra ( y hasta un año, si la garantía del producto lo cubre).

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por EGOLALA EROTECA VALENCIA en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de tu Tienda Erótica o Sex Shop  EGOLALA EROTECA VALENCIA se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, EGOLALA EROTECA VALENCIA, verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (9,95€ IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

-Garantía:

Las garantías y servicios post-venta se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

-Responsabilidad, litigios y legislación aplicable:

Tu Tienda Erótica y Sex Shop  EGOLALA EROTECA VALENCIA no podría considerarse como responsable de incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a EGOLALA EROTECA VALENCIA para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

-Modificación de las condiciones generales de venta:

Tu Tienda Erótica y Sex Shop  EGOLALA EROTECA VALENCIA se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la Página Web de la Tienda Erótica y Sex Shop  EGOLALA EROTECA VALENCIA.

Los miembros de la “Comunidad Privada de EGOLALA EROTECA VALENCIA“ que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios EGOLALA EROTECA VALENCIA. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.